Conditions générales de ventes

1. Identification du vendeur

MA DIVINE PÂTISSERIE
Représentée par Carine Bellamy
Adresse : 33 avenue de l’Île d’Amour, 94170 Le Perreux-sur-Marne
SIRET : 911 498 285 000 12
Email : contact@madivinepatisserie.com
Téléphone : 06 11 63 16 57
Site : www.madivinepatisserie.com

2. Objet

Les présentes CGV régissent les ventes de produits pâtissiers (principalement des macarons) réalisées via le site www.madivinepatisserie.com auprès de tout consommateur (ci-après « le Client »).

3. Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies ne sont pas contractuelles.
Les produits étant artisanaux, de légères variations peuvent exister (forme, couleur…).

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont précisés avant la validation finale de la commande.
MA DIVINE PÂTISSERIE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant le tarif en vigueur au moment de la commande.

5. Commande

Toute commande vaut acceptation des présentes CGV.
Le Client reçoit un e-mail de confirmation une fois la commande validée.
En cas d’indisponibilité exceptionnelle d’un produit, le Client sera informé rapidement et pourra demander un remboursement ou un produit de remplacement.

6. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via les moyens suivants : carte bancaire, PayPal, etc.
La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.

7. Livraison

Livraison possible en France métropolitaine (ou zone géographique définie).
Délai indicatif : 48h ouvrées.
Les produits étant périssables, le Client s’engage à être présent lors de la livraison.
En cas de retour dû à l’absence du Client, une nouvelle livraison pourra être facturée.

8. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux denrées périssables.
Aucune annulation ou retour ne sera donc accepté, sauf en cas d’erreur avérée de MA DIVINE PÂTISSERIE ou de produit défectueux.

9. Réclamations

En cas de problème (produit abîmé, erreur de commande…), le Client doit contacter MA DIVINE PÂTISSERIE dans un délai de 24h suivant la livraison, avec photos à l’appui si possible.

10. Responsabilité

MA DIVINE PÂTISSERIE ne saurait être tenue responsable en cas de mauvaise conservation des produits par le Client ou de consommation après la date limite de conservation.

11. Données personnelles

Voir la Politique de confidentialité complète, accessible sur le site.